Delavnica Kadrovski izzivi v gostinstvu in turizmu

V podjetniškem inkubatorju občine Hrpelje-Kozina smo v torek, 10. februarja 2026, pripravili brezplačno delavnico na temo Vpliv kadrovskih izzivov na uporabniško izkušnjo gostov v gostinstvu in turizmu. Gostinstvo in turizem sta panogi, kjer je kader ključnega pomena za zadovoljstvo in vračanje gostov. Na delavnici so udeleženci izpostavili kadrovske težave kot so: pomanjkanje usposobljenih delavcev, visoka fluktuacija in iskanje osebja, ki bo motivirano in kakovostno opravljalo svoje delo. Za tovrstne izzive so udeleženci, ki so bili iz različnih dejavnosti: od hotelirstva, do manjših nastanitvenih možnosti, razvojne agencije, krajinski parki, fotografi za blagovne znamke, inštitucije znanja na področju turizma, skriti uporabniki, klicni centri,… iskali predloge, rešitve in izmenjevali izkušnje. Delavnico je vodila Nina Srebočan, Cappuccino Harmony, strokovnjakinja za uporabniško izkušnjo gostov, ki je delila svoje mednarodne izkušnje in pristope iz letalske industrije. Kot vodja kabinskega osebja pri znani letalski družbi, je skupaj z udeleženci iskala načine izboljšanja gostoljubja in zadovoljstva gostov. Udeleženci delavnice so se tudi medsebojno mrežili in stkali povezave za dobro prihodnje sodelovanje ter skupne prihodnje projekte, ki bodo prispevali k izboljšanju storitev ter uporabniške izkušnje gosta.

 

Fotografije: arhiv Inkubator Sežana in Mariia Bortiakova